En tant que patient, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits lors de vos contacts avec le système de santé. Ces droits concernent tout, du conseil aux patients, de l’accès aux informations et des délais d’attente maximaux aux subventions pour les prestations, aux possibilités de réclamation et à l’indemnisation. Il existe de nombreuses règles dans le système de santé danois – obtenez ici un aperçu de vos droits.
Dans le cadre du libre choix et du libre choix étendu de l’hôpital pour les patients, vous pouvez sur sundhed.dk obtenir un aperçu des règles et des droits si vous :
- Êtes orienté vers un examen diagnostique et / ou un traitement dans un hôpital public
- Avez vu votre opération reportée ou annulée
- Êtes orienté vers un examen psychiatrique et / ou un traitement
Si vous avez d’autres questions, vous êtes toujours les bienvenus pour contacter CPH Privathospital au téléphone 7021 8000.
Aidez-nous à apprendre si quelque chose ne va pas ?
Chaque jour – toute l’année, de nombreuses personnes entrent en contact avec le système de santé danois. Dans la grande majorité de ces visites, tout se passe bien, mais parfois des erreurs et des événements indésirables se produisent malheureusement. Il est important pour nous de pouvoir en tirer des leçons et de les éviter à l’avenir, c’est pourquoi vous, en tant que patient ou proche, avez la possibilité de signaler les événements indésirables à la base de données danoise sur la sécurité des patients (DPSD). Si vous, en tant que patient, vivez un événement indésirable, vous pouvez obtenir des informations ici.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement médical, la violation de vos droits de patient ou contester la décision de l’indemnisation des patients concernant l’indemnisation, vous pouvez en savoir plus sur le site web de l’Agence danoise des réclamations des patients https://stpk.dk/. Vous y trouverez également des formulaires de réclamation
Indemnisation
Tous les patients sont couverts par un système public d’indemnisation. Ce système couvre également si vous êtes blessé lors d’un traitement dans un hôpital privé. La mission de l’indemnisation des patients est de garantir que les patients reçoivent l’indemnisation à laquelle ils ont droit en vertu de la loi. Vous pouvez en savoir plus sur le site web de l’indemnisation des patients.
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant des circonstances à CPH Privathospital, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à info@cph-privathospital.dk.
Lisez la brochure ici