Como paciente, se le garantiza una serie de derechos en el encuentro con el sistema sanitario. Los derechos abarcan desde asesoramiento al paciente, acceso a información y tiempos de espera máximos hasta subsidios para prestaciones, posibilidades de reclamación e indemnización. Existen muchas normas en el sistema sanitario danés: obtenga aquí una visión general de sus derechos.

En relación con la libre elección y la elección ampliada de hospital para pacientes, puede obtener en sundhed.dk una visión general de las normas y derechos si usted:

  • Ha sido derivado a una exploración diagnóstica y/o tratamiento en un hospital público
  • Ha tenido su operación pospuesta o cancelada
  • Ha sido derivado a exploración y/o tratamiento psiquiátrico

Si tiene más preguntas, siempre es bienvenido a contactar con CPH Privathospital en el teléfono 7021 8000.

¿Ayudar a aprender si algo sale mal?

Cada día, durante todo el año, muchas personas entran en contacto con el sistema sanitario danés. En la gran mayoría de estas visitas todo va bien, pero a veces ocurren lamentablemente errores e incidentes no deseados. Es importante para nosotros poder aprender de ellos y evitarlos en el futuro; por ello, usted como paciente o familiar tiene la posibilidad de notificar incidentes no deseados a la Base de Datos Danesa de Seguridad del Paciente (DPSD). Si usted como paciente experimenta un incidente no deseado, puede obtener información aquí.

Reclamaciones

Si desea reclamar sobre el tratamiento profesional, la vulneración de sus derechos como paciente o reclamar sobre la decisión de indemnización de Patienterstatningen, puede leer más en el sitio web de la Agencia de Reclamaciones de Pacientes https://stpk.dk/. Allí también encontrará formularios de reclamación

Indemnización

Todos los pacientes están cubiertos por un sistema público de indemnización. El sistema también cubre si usted sufre daños en relación con el tratamiento en un hospital privado. Es tarea de Patienterstatningen garantizar que los pacientes reciban la indemnización a la que tienen derecho según la ley. Puede leer más en el sitio web de Patienterstatningen.

Si desea presentar una queja sobre asuntos relacionados con CPH Privathospital, también puede enviarnos un correo electrónico a info@cph-privathospital.dk.

Lea el folleto aquí