Parcours du patient
Pour certains, il peut être rassurant de savoir à l’avance à quoi s’attendre en entrant à CPH Privathospital. D’expérience, nous savons que vous vous épargnez beaucoup d’inquiétudes et de surprises si vous savez à l’avance ce qui va se passer et à quoi ressemble votre parcours de patient.
Sur cette page, nous avons décrit un parcours de patient du début à la fin – et nous espérons que cette page contribuera à créer le calme et la clarté sur ce qui va se passer lorsque vous entrerez à CPH Privathospital.
Consultation
Lorsque vous vous présentez pour une consultation à CPH Privathospital, nous vous prions de vous adresser à la réception, où nous enregistrons votre arrivée ; le médecin peut ainsi voir que vous êtes venu. Lors de l’enregistrement, nous vous prions d’apporter votre carte de santé (carte d’assurance maladie). Avant la consultation, vous recevrez par e-mail un formulaire d’informations de santé, que nous vous prions d’imprimer, de remplir et d’apporter au médecin. Si vous n’avez pas d’imprimante, nous vous prions de vous présenter 5 min avant la consultation et le formulaire vous sera remis à la réception.
Prenez place dans notre espace d’attente
Après avoir annoncé votre arrivée, nous vous prions de prendre place dans notre espace d’attente. Vous y trouverez divers journaux, magazines et hebdomadaires. Vous êtes bienvenu pour utiliser notre réseau wifi invités ; vous pouvez obtenir le code à la réception.
Nous avons toujours du café, du thé et des boissons fraîches à disposition gratuite, tant pour vous que pour vos proches. Si quelque chose manque, n’hésitez pas à nous le faire savoir et nous le remplirons immédiatement.
La rencontre avec le médecin
La consultation elle-même a lieu avec le médecin qui vous suivra tout au long de votre parcours à CPH Privathospital. Souvent, l’une de nos infirmières réalisera certains de vos examens avec le médecin. Pendant la consultation, le médecin passera en revue l’évolution de votre maladie et planifiera un traitement. C’est la secrétaire médicale qui réservera les examens et l’opération, et nous planifierons les horaires avec vous, afin que nous soyons sûrs qu’ils s’intègrent dans vos projets. À CPH Privathospital, le patient est au centre et il est important pour nous que vous vous sentiez en confiance tout au long de votre traitement. Vous devez donc toujours vous sentir libre de poser des questions s’il y a quelque chose dont vous doutez ou pour quoi il vous manque une réponse.
Tout au long du parcours, nous veillerons à ce que vous soyez informé de ce qui va se passer et de ce qui va arriver.
Opération et hospitalisation
À CPH Privathospital, le patient est au centre et il est important pour nous que vous vous sentiez en confiance tout au long de votre traitement. Vous devez donc toujours vous sentir libre de poser des questions s’il y a quelque chose dont vous êtes incertain ou pour quoi il vous manque une réponse. Nous veillerons tout au long du parcours à ce que vous soyez informé de ce qui va se passer et de ce qui va arriver.
Le jour de l’opération, nous vous prions d’annoncer votre arrivée à la réception et de prendre ensuite place dans notre espace d’attente. Vous serez ensuite accueilli par l’infirmière qui vous installera et vous préparera pour l’opération.
Quand vous êtes prêt, le médecin vient et passe en revue le déroulement avec vous et trace des traits sur votre peau pour marquer l’endroit de l’intervention. Vous rencontrerez également notre anesthésiste, qui vous informera sur l’anesthésie. Ensuite, vous serez conduit en salle d’opération, où vous rencontrerez notre personnel d’opération et notre personnel d’anesthésie. Vous monterez vous allonger sur la table d’opération et, lorsque vous serez prêt, l’anesthésiste vous anesthésiera et l’opération commencera ensuite.
Après l’opération, vous serez emmené en salle de réveil, où une infirmière spécialisée vous observera et mesurera vos constantes jusqu’à ce que vous soyez prêt à sortir ou prêt à rejoindre votre propre chambre. Des boissons et des repas vous seront proposés pendant la réveil.
Le médecin qui vous a opéré viendra vous voir avant votre sortie. Le médecin vous donnera des instructions précises sur la suite du plan.
Si vous avez des questions sur l’opération prévue, vous êtes toujours bienvenu pour nous contacter au tél. 7021 8000 ou à info@cph-privathospital.dk
Restauration
Nous attachons une grande importance à une bonne restauration et adaptons donc le service à votre parcours opératoire individuel, à vos souhaits et à vos besoins. La cuisine peut vous servir 24 heures sur 24. Si votre intervention se fait en ambulatoire avec une sortie le jour même, nous vous offrons un sandwich, des boissons et des fruits frais avant votre départ.
En tant que patient hospitalisé, vous avez toujours la possibilité de vous faire servir du café, du thé, des boissons fraîches, des fruits frais et de petites collations. Pour les repas principaux, vous pouvez choisir entre un plat chaud ou des tartines (smørrebrød), qui varient de jour en jour.
Si vous avez des souhaits particuliers, tels que des plats végétariens, des plats sans porc, des allergies, etc., n’hésitez pas à nous contacter avant votre hospitalisation.
Vos proches sont les bienvenus pour se faire servir gratuitement du café, du thé ou des boissons fraîches.
Sortie
En tant que patient ambulatoire, vous sortirez généralement deux à trois heures après l’opération. Avant de rentrer chez vous, vous recevrez des informations sur les médicaments, le pansement, les soins de la plaie, éventuellement la rééducation, les activités autorisées après l’opération et l’heure du contrôle.
Nous vous appellerons le lendemain de l’opération pour nous assurer que tout va bien et répondre aux questions que vous pourriez avoir.
Vous recevrez le numéro de notre téléphone d’urgence au cas où des problèmes surviendraient ensuite.
En tant que patient hospitalisé, vous serez sorti entre 09.00 et 11.00, et il est important que vous ayez pensé à votre transport de retour et éventuellement convenu d’un accompagnement avec vos proches. L’heure exacte de la sortie est convenu avec l’infirmière.
Avant de rentrer chez vous, vous recevrez des informations sur les médicaments, le pansement, les soins de la plaie, éventuellement la rééducation, les activités autorisées après l’opération et l’heure du contrôle.
Vous recevrez le numéro de notre téléphone d’urgence au cas où des problèmes surviendraient ensuite.
Si vous avez des questions concernant votre sortie, vous êtes toujours bienvenu pour nous contacter au tél. 7021 8000 ou à info@cph-privathospital.dk
Contrôle et suivi
Après votre opération, un ou plusieurs contrôles vous seront proposés (certaines opérations ne nécessitent pas de contrôle). Il est important que vous vous présentiez à ces contrôles afin que le médecin puisse vérifier que tout est en ordre, et afin que nous évitions d’éventuelles complications. L’infirmière ou la secrétaire médicale veillera à ce que vous receviez une heure de contrôle.
Si vous devez suivre un traitement par un physiothérapeute, nous veillons à vous orienter vers une physiothérapie proche de votre domicile. Si vous souhaitez poursuivre votre suivi à CPH Privathospital, nous veillons à vous obtenir un rendez-vous avec nos physiothérapeutes.
Si vous êtes orienté par votre assurance santé, nous veillons à obtenir l’approbation pour le suivi.
Si vous avez des questions sur le contrôle et le suivi, vous êtes toujours bienvenu pour nous contacter au tél. 7021 8000 ou à info@cph-privathospital.dk
Rencontrez notre équipe
Nous sommes une équipe composée de médecins spécialistes, d’infirmières et de secrétaires médicales.
Nous avons tous de nombreuses années d’expérience dans les différentes spécialités et nous sommes prêts à vous aider
