La calidad se crea en el encuentro con el paciente. Con enfoque en alta profesionalidad, cercanía y seguridad, creamos la mejor experiencia para usted.
En CPH Privathospital vivimos de pacientes satisfechos y trabajamos cada día para crear los mejores recorridos del paciente, donde usted como paciente y sus familiares se sientan seguros. Todos los empleados trabajan según los mismos estándares, que deben garantizar que todos los pacientes experimenten un tratamiento uniforme.
Varias veces al año el hospital realiza sus propias encuestas de satisfacción del cliente. El resultado siempre se publicará en nuestra página web. Además de nuestras propias mediciones de satisfacción del cliente, el hospital también participa en la Encuesta Nacional de Experiencias de Pacientes (LUP), donde casi 300.000 pacientes cada año tienen la oportunidad de dar su opinión sobre una hospitalización o una visita ambulatoria al departamento/hospital en el que han estado.
Los 5 Estándares del Sector
CPH Privathospital es miembro de Sundhed Danmark. Para ser miembro es un requisito cumplir con sus 5 estándares del sector.
Los estándares del sector funcionan como un código común para los miembros de Sundhed Danmark y tienen como objetivo garantizar que los miembros de la asociación del sector trabajen en todo momento de manera estandarizada y formalizada de acuerdo con los intereses fundamentales de los pacientes, los socios de colaboración y Sundhed Danmark.
¿Por qué son relevantes los estándares del sector para usted como paciente?
Los estándares del sector le dan una visión de cómo los miembros de Sundhed Danmark trabajan de manera específica con la calidad y los procesos de tratamiento, donde usted como paciente está en el centro. También obtiene información sobre qué iniciativas los miembros de la asociación consideran centrales, entre otras cosas, en relación con la responsabilidad social y la sostenibilidad.
Los 5 estándares del sector cubren – Calidad, Perspectiva del paciente, Responsabilidad social y sostenibilidad, OPS – una colaboración público-privada fortalecida y Digitalización.
Lea los 5 Estándares del Sector aquí:
Los 5 Estándares del Sector (folleto para pacientes)
Los 5 Estándares del Sector (una página)
Informes LUP
LUP es la Encuesta Nacional de Experiencias de Pacientes, que mensualmente pregunta a los pacientes sobre sus experiencias del encuentro con los hospitales daneses.
Informe LUP 2018 (CPH Privathospital A/S).pdf
Informe LUP 2019: Lamentablemente, LUP 2019 no se llevó a cabo debido a una actualización del Registro Nacional de Pacientes (LPR). La actualización hizo imposible obtener los datos necesarios para poder enviar cuestionarios a los pacientes. Por lo tanto, no existen resultados sobre las experiencias de los pacientes en 2019 para LUP.
Informe LUP 2020 (CPH Privathospital A/S).pdf
Informe LUP 2021 (CPH Privathospital A/S).pdf
Informe LUP 2022 (CPH Privathospital A/S).pdf
Informe LUP 2023 (CPH Privathospital A/S).pdf
Informe LUP 2024 (CPH Privathospital A/S).pdf
Informes de supervisión
Informe final de inspección – reumatología – CPH Privathospital – 2019.pdf
Informe final de inspección – urología – CPH Privathospital – 2019.pdf
Informe final de inspección – medicación anticoagulante – 2021.pdf
Informe final de inspección – Tratamientos cosméticos – CPH Privathospital, 2024.pdf